配送ポリシー

腕時計のななぷれ（以下、「当店」）は、お客様にご満足いただけるよう迅速かつ安全な配送サービスを提供しております。以下に、配送に関するポリシーをご案内いたします。

1. 配送業者
ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/ゆうパケット(追跡可能メール便)
※配送業者は原則お選びいただけません。
商品およびお届け先地域により、当店にて指定させていただきます。
ご希望がある場合は備考欄に記載してください。

▼宅配便（営業所止め）
営業所止めをご希望の場合、ご注文時の備考欄に以下を記載してください。
・希望の配送会社（日本郵便/佐川急便/ヤマト運輸のみ対応）
・希望の営業所支店名
※到着時間帯の指定はできません。

▼追跡可能メール便
・業者：日本郵便
・配送サービス名：ゆうパケット
・対応不可事項：
代金引換でのお支払い
配送時の時間帯指定、お届け日指定

※メール便対象商品を3点以上ご購入の場合、または対象外商品との同時購入の場合は宅配便での発送となります。
※メール便はポスト投函となり、手渡しや不在票の投函はございません。
商品発送後のお届け先住所の変更はできません。メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、備考欄に郵便局店名を記載してください。

2. 配送料金
全国一律 送料無料
※一部商品や離島、海外への発送の場合は別途送料をいただく場合がございます。

3. お届け日時指定
ご注文時にお届け希望日時を指定いただけます。指定可能な時間帯は以下の通りです

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

4. 配送追跡
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
配送状況は、各配送業者のウェブサイトにてご確認いただけます。

5. 配送遅延
日々最短での発送に努めておりますが、予期せぬ天候不良や交通事情により、配送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

6. 配送先の変更
ご注文後の配送先変更は、発送前に限り承ります。
原則発送後の変更は対応いたしかねますので、ご注意ください。

7. 返品・交換
商品の返品・交換に関する詳細は「返品と返金ポリシー」をご参照ください。

8. お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、当店のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

「腕時計のななぷれ カスタマーサポート」
メールアドレス：7shopping@naple.jp
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所在地：大阪府堺市北区長曽根町3073-19
休業日：土曜/日曜/祝日（年末年始・夏季休暇）
メール対応時間：平日9:00～17:00
対応時間内に頂戴しましたメールは、当日中にご返信いたします。