返金ポリシー

1. 返品・交換の条件
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件に基づき返品・交換を承っております。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
・未使用かつ未開封の状態である場合
・商品に付属しているタグ、ラベル、付属品が全て揃っている場合

2. 返品・交換ができない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済み、開封済みの商品
・お客様責任で商品に汚れや破損が生じた商品
・名入れ、サイズ調整などを行っている商品
・一部の時計以外の商品、セール品、アウトレット品など
・箱、説明書、商品タグ(シールを含む)、保証書等の付属品が破損、汚損、紛失している

3. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

・商品到着後7日以内に、当店のカスタマーサポート（下記参照）までご連絡ください。
・返品・交換の理由を明記の上、注文番号と共にご連絡ください。
・当店より返品・交換の手続きに関する詳細をご案内いたします。
・指定された方法に従って商品を返送してください。

4. 送料・手数料について
返品・交換にかかる送料および手数料については以下の通りです。

・初期不良や誤配送の場合：当店が負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換の場合：キャンセル手数料1500円+送料をお客様にご負担いただきます。

5. 返金について
返品商品が当店に到着し、検品後に返金手続きを行います。

6. お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、当店のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

「腕時計のななぷれ カスタマーサポート」
メールアドレス：7shopping@naple.jp
LINE公式アカウント：こちらから

所在地：大阪府堺市北区長曽根町3073-19
休業日：土曜/日曜/祝日（年末年始・夏季休暇）
メール対応時間：平日9:00～17:00
対応時間内に頂戴しましたメールは、当日中にご返信いたします。