我们了解您对所购买的手表感到非常焦虑。
对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,但关于此问题,保修很可能不适用。
关于保修,仅适用于“手表内部的机构和电路”,原则上“外部修理或零件脱落等缺陷”不在保修范围内。
■我们的保修政策
如果由于按照使用说明书正确使用而导致手表内部出现自然故障,我们将根据以下保修条款进行维修或调整。
详情这里请参考
■ 关于不属于保修范围的情况
即使在保修期内和我们的延长保修期内,以下情况也不享受保修。
“1.电池没电了”
“2.水浸和潮湿”
``3.客户加工安装后损坏(皮带、玻璃、表冠等)''
“4.自然灾害、火灾、事故等原因造成的故障。”
“5. 如果您失去保修”(制造商的保修和我们商店的保修)
``6・其他由于客户疏忽造成的故障和故障''
“7.表冠、配件、手缺失、其他零件缺失”等。
“8.皮带及主体部件变色、劣化、腐蚀、生锈等”
``9.因不正确使用或疏忽以及未经授权的维修或改装而造成的事故或损坏。”
《10.磁力带引起的故障》
``11.如果根据供应商、代理商或制造商的验证结果确定该产品不在保修范围内。”
``12.如果在其他商店修理或拆卸过''
■修复过程
① 首先,请联系本店了解详细信息。我们的专业人员将为您提供帮助。
②在本店确认详细内容后,我们会与您联系。
③了解说明后,请将商品邮寄至本店。
*运费将由客户承担。
④我们将与您联系并提供维修估价。 (约2-3周)
核对详情后,请通过转账至本店指定账户或货到付款的方式付款。
*如果通过银行转账付款,维修将在确认付款后开始。
⑤修复完成后,我们将再次与您联系并将其寄回给您。 (约4-6周)
*如果订购该商品需要两个月以上,或者没有更换零件,我们可能无法修复该商品。
■如果在保修范围内
根据手表的状况、自购买之日起的期限、品牌等,我们可能能够在保修期内提供支持。
然而,很难给出一般性的例子。“除非你尝试一下,否则你不会知道。”这是诚实的事实。
但是,在向我们的供应商请求维修之前,我们希望仔细听取客户的情况。
很难做出坚定的承诺,而且大多数都需要付费,但我们会尽力为您提供尽可能多的服务。
我们理解您的焦虑,但请先联系我们的商店。
■最后
我们将尽力尽快回复您的询问和任何后续维修。
请放心,如果有任何情况我们会与您联系。
对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,但请您提前谅解。感谢您的理解。

