保証規定に関して

关于保修条款

2020年1月28日

 

如果您的手表出现问题,我们可以在我们的商店进行维修。
如果出现问题,请随时联系我们的商店。♪

 

■我们的保修政策

 

如果由于按照使用说明书正确使用而导致手表内部出现自然故障,我们将根据以下保修条款进行维修或调整。

 

●对于国内正品产品,我们将按照厂家保修单中注明的保修条款提供厂家保修。

 

●平行进口产品按保修卡所列保修条款,本店保修一年。
*部分产品享有 2 年保修。

 

●保修范围内的部件
手表内部(机芯/电子电路部件)

 

●哪些情况不属于保修范围?
这里请参考

 

●其他

 

・保修保证在本文件规定的期限和条件下进行维修和调整,并且不限制客户的合法权利。本保修仅适用于日本境内的使用。

 

・如果零售商和用户对于故障和损坏的认定存在分歧,可以通过零售商寻求中立第三方的意见。

 

●即使您直接联系各制造商的服务中心,也无法获得此保证。在我们商店购买的产品的保修仅适用于日本境内。

 

●保修手续
在将产品发送给我们之前,请务必联系我们。在这种情况下,客户有责任向我公司支付运费。

 

■关于延长保修规定

 

如果由于按照使用说明书正确使用而导致手表内部出现自然故障,我们将根据以下保修条款进行维修或调整。

 

●保修范围内的部件
手表内部(机芯/电子电路部件)

 

●哪些情况不属于保修范围?
这里请参考

 

●关于正常保修期结束后的保修期限
我们保证每次维修的费用最高可达每个已过去年数的最高金额。

 

自购买之日起约 3 年:购买价格的 50%
3-5年:购买价格的30%
5-7年:购买价格的20%
*延长保修期因产品而异。

 

超过上限的金额将由客户承担。
此外,如果因零件供应困难等原因而无法修复时,我们可能会根据上述经过的年数,按照金额上限进行退款。

 

■关于不在保修范围内的事项

 

“1.电池没电了”
“2.水浸和潮湿”
``3.客户加工安装后损坏(皮带、玻璃、表冠等)''
“4.自然灾害、火灾、事故等原因造成的故障。”
“5. 如果您失去保修”(制造商的保修和我们商店的保修)
``6・其他由于客户疏忽造成的故障和故障''
“7.表冠、配件、手缺失、其他零件缺失”等。
“8.皮带及主体部件变色、劣化、腐蚀、生锈等”
『9・因未经授权的使用或疏忽、以及未经授权的修理/改装而造成的事故或损坏』
《10.磁力带引起的故障》
``11.如果根据供应商、代理商或制造商的验证结果确定该产品不在保修范围内。”
``12.如果在其他商店修理或拆卸过''
``13.客户自愿的维护和大修请求''

 

■关于延长保修年限

 

保修期因产品而异,因此请在下面查看您购买的产品的延长保修期。

 

 

■关于修理费的支付

 

・修理费用不可使用信用卡支付。请通过银行转账或货到付款方式付款。
*不能使用信用卡。

 

■关于运费

 

如果自交货日期起超过30天,客户将负责到我们商店的运费。
如果是在交货日期后 30 天内,我们将承担往返运费。
*但是,不在保修范围内的缺陷除外。

 

■其他

 

・仅限日本国内销售。
・保修保证在本文件规定的期限和条件下进行维修和调整,并且不限制客户的合法权利。本保修仅适用于日本境内的使用。
・如果零售商和用户对于故障和损坏的认定存在分歧,可以通过零售商寻求中立第三方的意见。
- 即使您直接联系各制造商的服务中心,也无法获得此保修。

 

*如果自收到维修产品之日起超过3个月我们无法联系客户解决维修产品的问题,则视为客户放弃维修产品的所有权,维修产品将被处理。这不包括订购零件等需要时间的情况。

 

 

保証について