時間がずれてしまう原因は様々です。
不具合の可能性もありますが、電池残量の低下や設定、充電など。
修理をせずとも！お客様ご自身にて解決できる場合も多くあります！
■時計の「駆動方式」を確認
クォーツ時計やソーラー時計、機械式時計など、 時計の駆動方式によってズレる原因は異なります。
①文字盤、裏蓋を確認してみましょう
・クォーツ時計（一般的な電池で動くタイプ。Quartz の表記、または表記のない場合も）
・ソーラー時計（光を電力に替えて動くタイプ。Eco-Drive、SOLAR などの表記）
・電波時計（自動で時刻を修正してくれるタイプ。RADIO CONTROLLEDやradio wave control,やMulti Band 6（カシオ）などの表記。
・機械式時計（ゼンマイの解ける力を利用して動くタイプ。automatic AUTO などの表記）
針がスーッとなめらかに動くのが特徴。文字盤や裏蓋の一部がスケルトンになっていて、機械内部が見えているモデルも！
②当店商品ページからも確認できます
お客様の「ご購入履歴」から、ご購入いただいたお時計の商品ページのご確認が可能です。
サイト別「ご購入履歴」はこちらから
・楽天市場
・paypayモール/Yahooショッピング
・auペイマーケット
・Amazon
・dショッピング
■こちらを試してみましょう！
・クォーツ時計
1番に考えられる原因：電池切れ or 磁気干渉
対処法：電池交換 or 磁気抜き
考えられる原因として、電池の残量の低下、もしくは磁気干渉が多く考えられます。
①電池の残量の低下
電池残量が少なると、予兆として秒針が2秒づつ動く（2秒運針）場合があります。
動いたり止まったりしている、という状態も電池が原因の可能性が高いです。
そういった症状が見られたら、まずは最寄りの時計店で電池の交換をして動くか確認してみましょう。
お店によって費用はさまざまですが、約1,000円～2,000程度で対応いただけると思います。
イオンモールに入っております時計店などでも対応が可能です。
※一定期間止まっていた場合、竜頭の抜き差しなどのアクションが必要な場合があります。
※下記のスォッチグループのお時計は、他店の時計屋もしくは時計修理店で電池交換を行う場合、今後の保証が適用されなくなる場合がございます。該当商品の場合は、まずは当店までご連絡ください。
②磁気干渉
磁気は時計の天敵です。
身に見えないものなので感じにくいですが、さまざまな電化製品に昨今は磁石がつかわれており、磁気の影響を受けると時間が遅れたり進んだり…最悪故障してしまう事も…。
→「磁気って何？」 詳細と対象法はこちら
・ソーラー時計
1番に考えられる原因：充電残量の低下 or 磁気干渉
対処法：太陽光に当てての十分な充電（2～3日程度） or 磁気抜き
考えられる原因として、充電残量の低下、もしくは磁気干渉が多く考えられます。
①充電残量の残量の低下
充電残量が少なると、予兆として秒針が2秒づつ動く（2秒運針）場合があります。
動いたり止まったりしている、という状態も電池が原因の可能性が高いです。この動きが出てましたら、まずは充電！
動かなくなった場合は、太陽光で2日程度しっかりと充電をいただく事をおすすめします。
蛍光灯の光ではあまり充電が行われない為、太陽光で行っていただくのが一番効率がよいです！
※一定期間止まっていた場合、竜頭の抜き差しなどのアクションが必要な場合があります。
②磁気干渉
磁気は時計の天敵です。
身に見えないものなので感じにくいですが、さまざまな電化製品に昨今は磁石がつかわれており、磁気の影響を受けると時間が遅れたり進んだり…最悪故障してしまう事も…。
→「磁気って何？」 詳細と対象法はこちら
・電波時計、ソーラー電波時計
1番に考えられる原因：設定のズレ and 充電不足
対処法：設定の確認と修正 and 太陽光に当てての十分な充電（2～3日程度）
電波ソーラーの時計は、一番多くお客様からのご質問をいただきます。
不具合の場合もありますが、そのほとんどが充電と設定！こちらで解決する場合が多いんです。
①（ソーラー電波の場合）まずは充電を！
充電が十分にされていないと、電波を受信できません。まずは、太陽光で2～3日程度しっかりと充電をいただく事をおすすめします。
蛍光灯の光ではあまり充電が行われない為、太陽光で行っていただくのが一番効率がよいです！
十分な充電がされると、電波時計は一定時間になると、自動で電波を受信します。2，3日経って見た時に時間があっていればOK！
②（それでもだめな場合）設定を確認＆修正しましょう！
購入時に付属しておりました説明書をご参考の上、下記の設定をチェック！
1，基準位置の設定
電波時計には、基準位置という設定があります。基本は「00時00分」になっていないといけませんが、お使いいただく中での衝撃や、知らず知らず時計を触って、基準位置がずれている場合があります。
ここがずれてしまうと何度正常な電波受信を行っても、基準位置のずれ分、受信後の針もずれてしまうんです。
（例）正しい時間が「13時05分」→基準位置が「5分進んでる」→電波受信後の針「13時10分」
時刻だけでなく、日付曜日表記にも同様に基準位置があります。基準位置が合っていないと、電波受信に成功しても正しい日時にはなりません。
→説明書をご覧の上、設定の確認と修正をお試しください。
2，時差(都市・ワールドタイム)の設定
この設定が海外になっていませんか？
日本になっていないと、国内での電波の受信ができません。
→説明書をご覧の上、設定の確認と修正をお試しください。
3，強制(手動)電波受信
ここまで出来たら、あとは電波を受信してみましょう！
→説明書をご覧の上、強制受信をお試しください。
※電波受信しても日時が合わない場合は、受信に失敗している可能性があります。受信後、電波受信に成功したかどうか受信結果をご確認ください。電波受信に失敗した場合、屋外や時間帯を夜間に行っていただくなどもお試しください。
下記のモデルの設定方法をこちらの動画でご案内しております。
・G-SHOCK「AWG-M100」
・CITIZEN 「クロスシー」
・SEIKO「ルキア」
・CITIZEN 「ウィッカ」
・機械式時計
1番に考えられる原因：機械式時計の特徴の把握
対処法：しっかり巻く or 特徴の把握
機械式時計には、一般的な時計と違い駆動方式に少し特徴があります。
→「機械式時計の使い方」詳細はこちら
①巻き上げ不足
巻き上げは十分にできてますでしょうか？
機械式時計は巻き上げがされていないと、通常モデルでしたら48時間程度で止まってしまいます。知らず知らず止まってしまっている場合があります。
→まずはしっかりと巻き上げ！をお確かめください。
②精度（日差のずれ）
自動巻きの時計は、通常モデルであれば１日15～30秒の誤差なら仕様の範囲というものがほとんどです。特別な検査（クロノメーター規格等）を通ったものでも、一日5秒前後のずれは範囲内とされています。
→数秒のズレに関しては、不具合ではございませんので、ご安心ください。
■改善が見られない場合
不具合の可能性が高いかと思いますため、お修理が必要となります。まずは当店までご連絡いただけますでしょうか。
→その後の「お修理の流れ」についてはこちらをご覧ください。
■モデル別 設定方法（動画）
・G-SHOCK「AWG-M100」
対象モデル：ジーショック
時計の裏蓋に「5230」の番号が記載
・SEIKO「ルキア」
対象モデル：セイコー ルキア
時計の裏蓋に「1B22 または 1B23」から始まる番号が記載
・CITIZEN 「クロスシー」
対象モデル：シチズン クロスシー
時計の裏蓋に「H240」から始まる番号が記載
・CITIZEN 「ウィッカ」
対象モデル：シチズン ウィッカ
時計の裏蓋に「H0F8」から始まる番号が記載
■最後に
時計が正常にお使いいただける状態になく、さぞお困りのことと思います。
また時計によって機能も色々あってご混乱されるかもしれません。
こちらをご覧いただき、お力になれましたらうれしく思います。
何かご不明な点や気になる事、また今回のご案内を踏まえても問題が解決しない、などありましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、 こちら事前のご理解をいただけましたら幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。